שיווק מוצרי הייטק

מנהל שיווק מוצרים (Product Marketing Manager באנגלית או בקיצור PMM) הוא תפקיד חדש יחסית בהייטק, שתחומי אחריותו התחלקו עד לפני פחות מעשור בין אנשי השיווק והמוצר. ה-PMM אחראי על המיצוב האסטרטגי של מוצרי החברה (ולעיתים גם שירותיה) ועל קידומם השוטף. הוא משמש כגורם המגשר בין אנשי המוצר והטכנולוגיה לבין אנשי המכירות והשיווק, ותפקידו למצוא את הדרך הנכונה לצאת לשוק (Go-to-market Strategy) לאור צרכי הלקוחות ויכולות המתחרים, וכתוצאה מזאת להבטיח את התאמת המוצרים ליעדים העסקיים ולציפיות הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים.

אני מנהל שיווק מוצרים פחות או יותר מאז שהפרקטיקה הזאת קיימת. עסקתי בתחום בכל תפקידיי כמנהל שיווק, ולאחר מכן כ-PMM בכיר במשרה מלאה בחברות סטארט-אפ חדשניות כגון Kissterra ו-Oktopost.

בין השירותים שאני מספק בתחום:

• מחקר מעמיק וניתוח מגמות שוק, צרכי לקוחות ואסטרטגיות מתחרים, לרבות מציאת הבידול העסקי ברמה השיווקית והמוצרית
• מיפוי הלקוחות המועדפים (Ideal Customer Profile) ומקבלי ההחלטות הרלוונטיים אצל הלקוחות (Buyer Personas)
• גיבוש הצעת הערך הייחודית (Value Unique Proposition) של החברה, מוצריה ושירותיה
• חידוד המסרים השיווקיים ויצירת “קול” ייחודי וחוצה חברה (Messaging, Positioning, Storytelling)
• תכנון קמפיינים והשקה שוטפת של מוצרים, פיצ’רים או שירותים חדשים (Product Launches) לרבות כל התוכן השיווקי הדרוש באנגלית ובעברית
• כתיבת כל התוכן המוצרי – כתיבה טכנית, מיקרוקופי למערכות, עמודים לאתר/בלוג, In-app Notifications, מאמרי Knowledgebase ו-Datasheets
• כתיבה והכנה של חומרים תומכי מכירה (Sales Enablement) – מצגות, ברושורים / One Pagers, ניוזלטרים, Battle Cards, סיפורי לקוח (Case Studies), עדויות לקוחות (Testimonials), הודעות לעיתונות, ועוד